Algemene Voorwaarden Zakelijke Diensten

Professionele samenwerking begint met duidelijke afspraken

Personal Pedicure Academy ondersteunt docenten, opleiders, onderwijsinstellingen en organisaties met trainingen, workshops, advies en onderwijsontwikkeling. Op deze pagina lees je welke voorwaarden gelden voor onze zakelijke dienstverlening en samenwerkingen.

Algemene Voorwaarden Zakelijke Diensten

Voor opdrachtgevers, organisaties en professionele samenwerkingspartners
Print deze voorwaarden of download een opgemaakte PDF.

Actueel document
Zo werkt het: kies bij de eerste knop in het afdrukvenster eventueel Opslaan als PDF. De tweede knop maakt rechtstreeks een PDF-bestand van deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Diensten.
Heldere afspraken voor professionele samenwerking

Algemene Voorwaarden Zakelijke Diensten

Personal Pedicure Academy ondersteunt onderwijsinstellingen, opleiders, docenten, organisaties en bedrijven met kennisontwikkeling, onderwijsontwikkeling, trainingen, didactische ondersteuning, licenties en maatwerkprojecten. Heldere zakelijke afspraken vormen daarbij de basis voor een professionele samenwerking.

Zakelijke dienstverlening Voor opdrachtgevers en organisaties Advies, training, licenties en maatwerk

Deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Diensten zijn van toepassing op alle zakelijke opdrachten, offertes, overeenkomsten en diensten die door Personal Pedicure Academy worden aangeboden of uitgevoerd, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Hieronder vallen onder andere adviestrajecten, curriculumontwikkeling, docententrainingen, workshops, lezingen, maatwerkprojecten, consultancy, digitale producten, licenties, onderwijsconcepten, downloads en overige professionele dienstverlening.

In deze voorwaarden leggen wij vast welke rechten en verplichtingen gelden voor zowel de opdrachtgever als Personal Pedicure Academy. Zo ontstaat vooraf duidelijkheid over offertes, uitvoering, planning, tarieven, betaling, intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid en samenwerking.

Door een offerte te accepteren, een opdracht te verstrekken of op andere wijze een zakelijke overeenkomst aan te gaan met Personal Pedicure Academy, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Diensten en hiermee akkoord te gaan.

Voor wie gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor zakelijke opdrachtgevers die gebruikmaken van de professionele diensten, producten, trainingen, licenties of maatwerkoplossingen van Personal Pedicure Academy.

Opdrachtgevers

Organisaties en bedrijven

Voor onderwijsinstellingen, opleiders, docenten, branchepartijen, bedrijven en professionele samenwerkingspartners.

Diensten

Training, advies en maatwerk

Voor opdrachten rond onderwijsontwikkeling, didactiek, curriculum, implementatie, begeleiding, lezingen en workshops.

Licenties

Concepten en materialen

Voor gebruik van digitale producten, onderwijsmodellen, downloads, lesmaterialen en beschermde methodieken.

Belangrijke onderwerpen

Offerte

Aanbod en opdracht

Afspraken over offerte, opdrachtbevestiging, scope, planning, werkzaamheden, deliverables en eventuele aanvullende afspraken.

Uitvoering

Professionele dienstverlening

Personal Pedicure Academy voert opdrachten zorgvuldig, deskundig en praktijkgericht uit binnen de overeengekomen kaders.

Tarieven

Kosten en betaling

Afspraken over tarieven, facturatie, betalingstermijnen, meerwerk, reis- of materiaalkosten en eventuele licentievergoedingen.

Meerwerk

Wijzigingen in opdracht

Wanneer een opdracht wijzigt of uitbreidt, kunnen aanvullende kosten, planning of voorwaarden van toepassing zijn.

Vertrouwelijkheid

Zorgvuldig omgaan met informatie

Partijen gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, interne documenten, bedrijfsinformatie en niet-openbare onderwijsinhoud.

Intellectueel eigendom

Beschermde materialen

Lesmaterialen, modellen, formats, methodieken, teksten, illustraties, presentaties en concepten blijven beschermd.

Licentiegebruik

Gebruik binnen afspraken

Gebruik van BKD Blokkenmodel®, BKD Casusmat™ of andere materialen is alleen toegestaan binnen de overeengekomen licentie of toestemming.

Aansprakelijkheid

Redelijke begrenzing

Afspraken over verantwoordelijkheid, zorgplicht, gebruik van adviezen, uitvoering door opdrachtgever en beperking van aansprakelijkheid.

Beëindiging

Annulering en afronding

Afspraken over annulering, verplaatsing, tussentijdse beëindiging, reeds uitgevoerde werkzaamheden en financiële afwikkeling.

Zakelijke samenwerking vraagt om heldere kaders

De exacte afspraken over opdracht, planning, tarieven, licentiegebruik en oplevering worden vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of aanvullende schriftelijke afspraken.

Bescherming van kennis, materialen en methodieken

Personal Pedicure Academy investeert veel tijd, praktijkervaring en onderwijskundige kennis in de ontwikkeling van lesmateriaal, modellen, formats, casussen, presentaties, downloads en didactische methodieken.

Auteursrecht

Geen ongeoorloofd gebruik

Materialen mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd, aangepast of commercieel gebruikt.

Merken en concepten

BKD Blokkenmodel® en BKD Casusmat™

Beschermde namen, modellen, methodieken en concepten mogen alleen worden gebruikt volgens de gemaakte afspraken.

Digitale producten

Downloads en bestanden

Digitale bestanden, formulieren, presentaties en downloads zijn uitsluitend bedoeld voor het overeengekomen gebruik.

Toepasselijkheid

Voor welke diensten gelden deze voorwaarden?

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke overeenkomsten tussen Personal Pedicure Academy en opdrachtgevers. Zij bieden duidelijkheid over de manier waarop wij samenwerken, opdrachten uitvoeren en wederzijdse verantwoordelijkheden invullen.

Zakelijke dienstverlening

Deze voorwaarden zijn onder meer van toepassing op de volgende diensten, ongeacht of deze fysiek, online of hybride worden uitgevoerd:

  • Onderwijsadvies en consultancy.
  • Curriculumontwikkeling en onderwijsontwerp.
  • Docententrainingen en professionalisering.
  • Workshops, lezingen en masterclasses.
  • Maatwerkprojecten voor opleiders en onderwijsinstellingen.
  • Ontwikkeling van lesmateriaal en digitale leermiddelen.
  • Licenties, digitale producten en kennisproducten.
  • Overige zakelijke dienstverlening van Personal Pedicure Academy.

Afwijkende afspraken

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, opdracht, overeenkomst en vervolgopdracht, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wanneer opdrachtgever eigen inkoopvoorwaarden of algemene voorwaarden hanteert, zijn deze uitsluitend van toepassing indien Personal Pedicure Academy deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Eén duidelijke basis voor iedere samenwerking

Door vooraf heldere afspraken te maken ontstaat ruimte voor een professionele samenwerking. Deze voorwaarden vormen daarom de juridische basis voor alle zakelijke diensten van Personal Pedicure Academy, zodat opdrachtgever en opdrachtnemer weten wat zij over en weer van elkaar mogen verwachten gedurende het gehele traject.

Toepasselijkheid

Voor welke diensten gelden deze voorwaarden?

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke overeenkomsten tussen Personal Pedicure Academy en opdrachtgevers. Zij bieden duidelijkheid over de manier waarop wij samenwerken, opdrachten uitvoeren en wederzijdse verantwoordelijkheden invullen.

Zakelijke dienstverlening

Deze voorwaarden zijn onder meer van toepassing op de volgende diensten, ongeacht of deze fysiek, online of hybride worden uitgevoerd:

  • Onderwijsadvies en consultancy.
  • Curriculumontwikkeling en onderwijsontwerp.
  • Docententrainingen en professionalisering.
  • Workshops, lezingen en masterclasses.
  • Maatwerkprojecten voor opleiders en onderwijsinstellingen.
  • Ontwikkeling van lesmateriaal en digitale leermiddelen.
  • Licenties, digitale producten en kennisproducten.
  • Overige zakelijke dienstverlening van Personal Pedicure Academy.

Afwijkende afspraken

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, opdracht, overeenkomst en vervolgopdracht, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wanneer opdrachtgever eigen inkoopvoorwaarden of algemene voorwaarden hanteert, zijn deze uitsluitend van toepassing indien Personal Pedicure Academy deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Eén duidelijke basis voor iedere samenwerking

Door vooraf heldere afspraken te maken ontstaat ruimte voor een professionele samenwerking. Deze voorwaarden vormen daarom de juridische basis voor alle zakelijke diensten van Personal Pedicure Academy, zodat opdrachtgever en opdrachtnemer weten wat zij over en weer van elkaar mogen verwachten gedurende het gehele traject.

Uitvoering van de opdracht

Professionele uitvoering met ruimte voor maatwerk

Iedere zakelijke opdracht is uniek. Personal Pedicure Academy voert opdrachten zorgvuldig, deskundig en naar beste inzicht uit. Daarbij streven wij naar een hoogwaardige kwaliteit, duidelijke communicatie en een samenwerking waarin verwachtingen gedurende het gehele traject goed op elkaar zijn afgestemd.

Uitvoering en planning

Werkzaamheden worden uitgevoerd overeenkomstig de gemaakte afspraken, de overeengekomen planning en de aard van de opdracht. Opgegeven termijnen zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, indicatief en mogen niet worden beschouwd als fatale termijnen.

  • Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting.
  • Planning kan worden aangepast wanneer omstandigheden daarom vragen.
  • Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering.
  • Vertraging door onvolledige informatie of gewijzigde wensen kan gevolgen hebben voor planning en kosten.

Wijzigingen en meerwerk

Tijdens een opdracht kan blijken dat aanvullende werkzaamheden wenselijk of noodzakelijk zijn. Wanneer wijzigingen leiden tot extra werkzaamheden, extra ontwikkeltijd of uitbreiding van de oorspronkelijke opdracht, wordt dit beschouwd als meerwerk.

Personal Pedicure Academy zal opdrachtgever hierover vooraf informeren. Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na overleg en kan leiden tot aanpassing van de planning, het tarief of de overeengekomen opleverdatum.

Wijzigingen die tijdens de uitvoering worden aangevraagd, vormen geen grond voor kosteloze uitbreiding van de oorspronkelijke opdracht.

Flexibiliteit zonder onduidelijkheid

Onderwijsontwikkeling en maatwerk zijn dynamische processen. Nieuwe inzichten, gewijzigde wetgeving, aangepaste kwalificatiedossiers of aanvullende wensen van de opdrachtgever kunnen aanleiding geven om een opdracht bij te stellen. Door wijzigingen tijdig met elkaar af te stemmen blijven kwaliteit, planning en wederzijdse verwachtingen in balans.

Tarieven, facturatie & betaling

Duidelijke financiële afspraken voor zakelijke opdrachten

Voor zakelijke dienstverlening gelden de tarieven, betalingsafspraken en facturatiemomenten zoals vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of aanvullende schriftelijke afspraken. Transparantie over kosten voorkomt misverstanden en vormt de basis voor een professionele samenwerking.

Tarieven en facturatie

Alle tarieven worden vooraf gecommuniceerd in de offerte of opdrachtbevestiging. Afhankelijk van de aard van de opdracht kan worden gewerkt met een vast bedrag, uurtarief, dagdeelprijs, licentievergoeding, projectprijs of een combinatie daarvan.

  • Genoemde tarieven gelden exclusief btw, tenzij schriftelijk anders vermeld.
  • Reis-, verblijf-, materiaal- of locatiekosten kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
  • Meerwerk wordt apart gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • Licenties, digitale producten en gebruiksrechten kunnen een afzonderlijke vergoeding kennen.
  • Facturatie vindt plaats volgens de afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging.

Betaling en niet-tijdige betaling

Facturen dienen binnen de overeengekomen betalingstermijn te worden voldaan. Wanneer geen specifieke betalingstermijn is afgesproken, geldt een betalingstermijn van veertien dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur anders is vermeld.

Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim na het verstrijken van de betalingstermijn. Personal Pedicure Academy kan in dat geval wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten en eventuele aanvullende kosten in rekening brengen, voor zover de wet dit toestaat.

Daarnaast kan Personal Pedicure Academy de uitvoering van werkzaamheden, toegang tot materialen, licenties of digitale diensten opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Betaling is onderdeel van professionele samenwerking

Een tijdige betaling zorgt ervoor dat werkzaamheden, planning en levering zorgvuldig kunnen worden uitgevoerd. Wanneer opdrachtgever verwacht dat betaling niet tijdig mogelijk is, verzoeken wij dit zo snel mogelijk te melden. In overleg kan worden bekeken of een passende oplossing mogelijk is, zonder dat reeds bestaande betalingsverplichtingen daarmee automatisch vervallen.

Aansprakelijkheid, overmacht & vertrouwelijkheid

Zorgvuldig samenwerken binnen duidelijke grenzen

Personal Pedicure Academy voert zakelijke opdrachten zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Tegelijkertijd kunnen omstandigheden ontstaan die buiten onze directe invloed liggen. Daarom maken wij duidelijke afspraken over aansprakelijkheid, overmacht en vertrouwelijkheid.

Aansprakelijkheid en overmacht

Personal Pedicure Academy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het aantoonbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover de wet dit toestaat. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, gemiste besparingen of reputatieschade is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

  • Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.
  • Bij doorlopende opdrachten geldt maximaal het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan de schade is gefactureerd.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.
  • Bij overmacht mogen werkzaamheden worden uitgesteld, aangepast of tijdelijk opgeschort.

Vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking van elkaar ontvangen. Dit geldt onder meer voor bedrijfsinformatie, onderwijsmaterialen, concepten, studenteninformatie, interne documenten, tarieven, strategieën en niet-openbare werkwijzen.

Vertrouwelijke informatie mag uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze is verstrekt en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming aan derden worden gedeeld, tenzij de wet anders vereist.

Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Professionele samenwerking vraagt om wederzijds vertrouwen

Zakelijke dienstverlening binnen onderwijs en kennisontwikkeling vraagt om zorgvuldigheid aan beide kanten. Personal Pedicure Academy beschermt vertrouwelijke informatie van opdrachtgevers en verwacht dat opdrachtgevers op dezelfde zorgvuldige manier omgaan met onze methodieken, materialen, concepten en interne werkwijzen.

Intellectueel eigendom & licenties

Onze kennis, methodieken en ontwikkelde systemen blijven ons eigendom

Personal Pedicure Academy ontwikkelt zelfstandig onderwijsconcepten, didactische modellen, lesmethodieken, digitale producten, trainingen en andere kennisproducten. Deze vertegenwoordigen een aanzienlijke investering in expertise, onderzoek, praktijkervaring en onderwijsontwikkeling en worden beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Eigendom blijft bij Personal Pedicure Academy

Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, blijven alle intellectuele eigendomsrechten volledig eigendom van Personal Pedicure Academy, ook wanneer materialen speciaal voor een opdrachtgever zijn ontwikkeld.

  • Curriculumontwikkeling.
  • Didactische modellen.
  • Lesplannen en opleidingsstructuren.
  • Werkboeken, presentaties en lesmateriaal.
  • Digitale leeromgevingen.
  • Downloads, formats en templates.
  • Onderwijsconcepten en ontwikkelde systemen.
  • Rapportages en adviesdocumenten.

Gebruik en licenties

De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat schriftelijk is overeengekomen. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen materialen niet worden gekopieerd, aangepast, verkocht, openbaar gemaakt, verspreid of gebruikt voor andere opleidingen, organisaties of commerciële doeleinden.

Dit geldt nadrukkelijk ook voor het BKD Blokkenmodel®, de BKD Casusmat™, ontwikkelde onderwijsmethodieken, visuele modellen, lesconcepten en toekomstige innovaties die door Personal Pedicure Academy worden ontwikkeld.

Een maatwerkopdracht betekent niet dat de intellectuele eigendomsrechten automatisch op de opdrachtgever overgaan.

Kennis ontwikkelen is iets anders dan kennis overdragen

Wanneer een opdrachtgever Personal Pedicure Academy inschakelt voor advies, curriculumontwikkeling, maatwerk of onderwijsinnovatie, wordt betaald voor onze expertise en de uitvoering van de opdracht — niet voor de overdracht van onze intellectuele eigendomsrechten.

Alle onderliggende methodieken, didactische concepten, modellen, formats, systemen, merken, werkwijzen en toekomstige doorontwikkelingen blijven eigendom van Personal Pedicure Academy, tenzij hierover vooraf schriftelijk afwijkende afspraken zijn gemaakt.

Voor een volledig overzicht van onze intellectuele eigendomsrechten verwijzen wij naar de pagina Auteursrecht & Intellectueel Eigendom.

Privacy, AVG & vertrouwelijke gegevens

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie

Bij zakelijke opdrachten kunnen persoonsgegevens, bedrijfsgegevens, studentgegevens, opleidingsinformatie of andere vertrouwelijke gegevens worden gedeeld. Personal Pedicure Academy verwerkt deze gegevens zorgvuldig en uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

Persoonsgegevens

Wanneer Personal Pedicure Academy persoonsgegevens verwerkt in het kader van een zakelijke opdracht, gebeurt dit in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en onze Privacy & AVG-verklaring.

  • Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor duidelijke en noodzakelijke doelen.
  • Opdrachtgever verstrekt uitsluitend gegevens die relevant zijn voor de opdracht.
  • Partijen maken waar nodig aanvullende afspraken over gegevensverwerking.
  • Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
  • Bij verwerking namens opdrachtgever kunnen aanvullende verwerkersafspraken nodig zijn.

Vertrouwelijke informatie

Informatie die partijen tijdens een samenwerking met elkaar delen, wordt vertrouwelijk behandeld wanneer redelijkerwijs duidelijk is dat deze informatie niet openbaar bedoeld is.

Dit kan onder andere gaan om interne documenten, opleidingsplannen, studentinformatie, bedrijfsinformatie, concepten, tarieven, strategieën, lesmaterialen, rapportages en nog niet gepubliceerde ideeën of methodieken.

Vertrouwelijke informatie mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gedeeld met derden, tenzij de wet dit verplicht.

Privacy en vertrouwelijkheid horen bij professionele samenwerking

Zakelijke dienstverlening binnen onderwijs vraagt om zorgvuldigheid, discretie en heldere afspraken. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in onze Privacy & AVG-verklaring. Informatie over cookies en digitale gegevensverwerking staat in ons Cookiebeleid.

Beëindiging, opschorting & ontbinding

Hoe gaan wij om met wijzigingen of het beëindigen van een opdracht?

Hoewel wij streven naar langdurige en succesvolle samenwerkingen, kunnen omstandigheden ertoe leiden dat een opdracht wordt gewijzigd, tijdelijk wordt opgeschort of voortijdig wordt beëindigd. In dat geval vinden wij het belangrijk dat beide partijen weten welke afspraken gelden en welke rechten en verplichtingen blijven bestaan.

Opschorting en beëindiging

Personal Pedicure Academy kan de uitvoering van een opdracht geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen wanneer opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of wanneer voortzetting van de samenwerking redelijkerwijs niet langer van ons kan worden verwacht.

  • Bij uitblijven van tijdige betaling.
  • Bij het niet aanleveren van noodzakelijke informatie.
  • Bij misbruik van licenties of intellectuele eigendomsrechten.
  • Bij schending van vertrouwelijkheid.
  • Bij andere ernstige tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst.

Gevolgen van beëindiging

Wanneer een overeenkomst wordt beëindigd, blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden, geleverde producten en gemaakte kosten verschuldigd. Rechten die reeds zijn ontstaan vóór de beëindiging blijven volledig van kracht.

Na beëindiging vervallen eventuele gebruiksrechten of licenties voor zover deze niet uitdrukkelijk als blijvend zijn overeengekomen. Opdrachtgever dient vertrouwelijke informatie en niet-openbare materialen desgevraagd te retourneren of te verwijderen, tenzij de wet anders bepaalt.

Bepalingen over intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, geheimhouding, privacy en toepasselijk recht blijven ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Een professionele samenwerking eindigt ook professioneel

Het beëindigen van een overeenkomst betekent niet dat bestaande rechten en verplichtingen automatisch vervallen. Personal Pedicure Academy streeft ernaar iedere samenwerking zorgvuldig af te ronden, met respect voor gemaakte afspraken, geleverde prestaties en de belangen van beide partijen. Waar mogelijk zoeken wij eerst gezamenlijk naar een passende oplossing voordat beëindiging van de overeenkomst aan de orde is.

Klachten, geschillen & toepasselijk recht

Wij lossen meningsverschillen het liefst samen op

Een succesvolle samenwerking is gebaseerd op open communicatie, wederzijds vertrouwen en duidelijke afspraken. Wanneer tijdens een opdracht toch een vraag, klacht of meningsverschil ontstaat, streven wij ernaar dit eerst in goed overleg op te lossen voordat verdere stappen worden overwogen.

Klachtenprocedure

Opdrachtgevers worden verzocht een klacht zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail aan Personal Pedicure Academy kenbaar te maken. Wij behandelen iedere klacht zorgvuldig, vertrouwelijk en met aandacht voor een passende oplossing.

  • Klachten worden binnen een redelijke termijn in behandeling genomen.
  • Partijen krijgen de gelegenheid hun standpunt toe te lichten.
  • Wij streven naar een oplossing in onderling overleg.
  • Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van bestaande betalingsverplichtingen.

Geschillen en toepasselijk recht

Wanneer partijen er gezamenlijk niet in slagen een geschil op te lossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten en overige zakelijke dienstverlening van Personal Pedicure Academy is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Indien één bepaling uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Duidelijkheid voorkomt juridische procedures

Ons uitgangspunt is altijd een duurzame en professionele samenwerking. Door tijdig met elkaar in gesprek te gaan kunnen de meeste vragen en meningsverschillen in een vroeg stadium worden opgelost. Voor meer informatie over onze klachtenprocedure verwijzen wij naar de Klachtenregeling. Een volledig overzicht van alle juridische documenten vind je op de pagina Juridische Informatie.

Slotverklaring

Heldere afspraken vormen de basis voor duurzame samenwerking

Personal Pedicure Academy gelooft dat succesvolle zakelijke samenwerking begint met wederzijds vertrouwen, transparantie en duidelijke afspraken. Deze Algemene Voorwaarden bieden daarvoor een juridisch en praktisch kader, zodat opdrachtgevers en Personal Pedicure Academy zich kunnen richten op waar het werkelijk om draait: het ontwikkelen van kwalitatief hoogwaardig onderwijs, innovatieve didactiek en professionele ondersteuning van de pedicurebranche.

Door een offerte te accepteren, een opdracht te verstrekken of op andere wijze een overeenkomst aan te gaan, verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden Zakelijke Diensten. Daarnaast kunnen, afhankelijk van de aard van de samenwerking, ook onze Privacy & AVG, het Cookiebeleid, de Disclaimer, de pagina Auteursrecht & Intellectueel Eigendom en overige juridische documenten van toepassing zijn.

Alle juridische documenten zijn centraal samengebracht op de pagina Juridische Informatie, zodat opdrachtgevers altijd beschikken over de meest actuele informatie die van toepassing is op onze dienstverlening.

Scroll naar boven